นโยบายความเป็นส่วนตัว 24bkk

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน 24bkk เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: เลขบัญชี ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, internet banking และช่องทางอื่น ๆ
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่น การเดิมพัน การฝาก-ถอน และการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตและข้อเสนอแนะต่าง ๆ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

24bkk ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว 24bkk จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารพันธมิตร และผู้ให้บริการ PromptPay ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการระบบเทคนิค ที่ผ่านการคัดกรองและลงนามข้อตกลงรักษาความลับกับ 24bkk อย่างเป็นทางการ
• กรณีป้องกันการฉ้อโกง ที่อาจกระทบต่อสมาชิกคนอื่นหรือความมั่นคงของระบบ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และใช้ข้อมูลเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

24bkk จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานต่อเนื่อง 24 เดือน: อาจถูกระงับและข้อมูลบางส่วนอาจถูกลบหลังผ่านขั้นตอนแจ้งเตือน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปี นับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก 24bkk คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เก็บรักษา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของเอกสาร เราจะตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

24bkk ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน ระบบของเรารองรับ

• การเข้ารหัสข้อมูลแบบ SSL/TLS ในทุกการสื่อสาร
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมที่น่าสงสัย 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องทราบ
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้คุณรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองอย่างเคร่งครัด และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ

7. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์ 24bkk ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้ตรงจุด
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก เพื่อให้การใช้งานครั้งถัดไปสะดวกยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

24bkk ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• แจ้งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้งานบริการของ 24bkk ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

9. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้

• เว็บไซต์: 24bkk.pro
• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางซัพพอร์ตออนไลน์: ระบบแชทสดภายในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมตอบกลับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย เราจะตอบสนองภายใน 30 วัน